Model-Model Sistem Antrian

Model struktur antrian dasar yang umum terjadi dalam seluruh sistem antrian sebagai berikut.

1. Single Channel – Single Phase

Single Channel berarti hanya ada satu jalur yang memasuki sistempelayanan atau ada satu fasilitas pelayanan. Single Phase berarti hanyaada satu pelayanan.

2.   Single Channel – Multi Phase

Istilah Multi Phase menunjukkan ada dua atau lebih pelayanan yangdilaksanakan secara berurutan (dalam fase-fase). Sebagai contoh:pencucian mobil.

Keterangan :

M = Antrian

S  = Fasilitas Pelayanan

3.   Multi Channel – Single Phase

Sistem Multi Channel – Single Phase terjadi kapan saja di mana ada duaatau lebih fasilitas pelayanan dialiri oleh antrian tunggal, sebagai contohmodel ini adalah antrian pada teller sebuah bank.

4.   Multi Channel – Multi Phase

Sistem Multi Channel – Multi Phase ditumjukkan dalam Gambar 2.7.Sebagai contoh, herregistrasi para mahasiswa di universitas, pelayanankepada pasien di rumah sakit mulai dari pendaftaran, diagnosa,penyembuhan sampai pembayaran. Setiap sistem – sistem ini mempunyaibeberapa fasilitas pelayanan pada setiap tahapnya.

konsultan studi kelayakan

Jasa Riset Pasar