Jasa Marketing Research

Jasa Marketing Research merupakan suatu jasa konsultasi tentang penelitian suatu marketing dari suatu usaha. Jasa Marketing Research sering di gunakan untuk meningkatkan penjualan suatu usaha. Dengan Jasa Marketing Research dapat mengetahui kondisi pasar dari usahanya. Ada beberapa hal yang sering di teliti dalam Marketing Research seperti leader dari pasar, pesaing dari pasar tersebut, Needs and Wants, Supply and Demend, Market space, Kepuasan pelanggan terhadap produk. 

Manfaat

Manfaat Jasa Marketing Research adalah sebagai berikut :

a) Dapat membantu proses pengambilan keputusan untuk fokus kepada market yang berpeluang baik di masa datang dan masih belum banyak digarap.

b) Dapat menjadi dasar untuk merumuskan strategi penjualan agar mampu bersaing dengan market leader

c)  Dapat manjadi dasar untuk strategi penetapan harga jasa yang kompetitif.

d)  Mendapatkan insight/saran/masukan dari konsumen yang saat ini

e)  Dapat menjadi dasar untuk pembangunan bisnis terkait dikemudian hari

Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam Marketing Research adalah:

a)  Wawancara (interview) kepada institusi atau bisnis pesaing

b)  Daftar pertanyaan (questionaire) yang diberikan kepada Institusi atau bisnis pesaing

c) Wawancara dan pengumpulan data sekunder dari Kementrian Komunikasi dan Informatika, BPS, Bappeda, dan instansi lain yang terkait.

Jasa Studi Kelayakan Medan

Jasa Studi Kelayakan Surabaya

Jual Bunga Hias

Riset Pasar

Konsultan riset pasar merupakan hal yang sering dilakukan suatu perusahaan baik itu perusahaan produk maupun jasa. Riset pasar merupakan hal terpenting yang harus diketahui seorang pebisnis. Melalui riset pasar maka seorang pengusaha bisa mengetahui apa yang dibutuhkan pasar dan masyarakat, sekaligus mengetahui siapa saja pesaingnya. Setelah mengetahui apa yang dibutuhkan pasar dan pesaing yang ada, maka produk dan service yang dibuat atau diberikan bisa sesuai dengan keinginan pasar. Keuntungan pun bisa didapatkan. Dalam riset pasar selain untuk mengetahui kebutuhan pasar dan siapa saja pesaing usaha, masih banyak lagi manfaat dari riset pasar. Maka dari itu penting sekali untuk melakukan kegiatan yang satu ini. Berikut ini akan dibahas lebih dalam mengenai kepentingan riset pasar. Mungkin anda bisa menyimak untuk menambah pengetahuan dalam dunia bisnis.

Pentingnya Riset Pasar Dalam Dunia Bisnis
Riset pasar biasanya dilakukan sebelum memulai sebuah usaha. Tetapi ketika sudah menjalankan sebuah usaha, anda juga masih bisa melakukan riset pasar. Pentingnya riset pasar memang cukup besar sehingga kegiatan ini tidak bisa dilewati begitu saja. Dari hasil riset pasar, anda bisa mengetahui siapa yang membutuhkan produk atau service yang akan diberikan. Dari sini anda bisa mengambil keputusan soal segmentasi dan sasaran konsumen. Sehingga promosi yang diberikan pun sesuai dan tidak salah sasaran. Jika sudah tepat sasaran, produk bisa sampai ke konsumen dengan baik dan target bisa terpenuhi.

Selain mengetahui siapa sasaran dari produk atau service usaha anda, melalui riset pasar juga bisa diketahi dimana produk atau service tersebut akan dibutuhkan. Termasuk juga kapan produk atau service tersebut dibutuhkan. Selain itu anda juga bisa mencari tahu, kira-kira kualitas seperti apa yang dibutuhkan oleh target sasaran anda. Tentunya semua konsumen menginginkan produk berkualitas tinggi dan bisa awet dalam jangka waktu lama. Sedangkan untuk urusan service, konsumen juga tentu menginginkan service yang baik dan tidak ada cacat sedikitpun. Disinilah pentingnya riset pasar, dimana anda bisa mendapatkan semua informasi yang lebih akurat tersebut karena berasal dari sang konsumen langsung.

Anda juga dapat mengetahui berapa besar permintaan yang ada di pasar sekaligus potensi permintaan yang sekiranya akan muncul. Pentingnya riset pasar juga untuk mengetahui informasi mengenai kapan permintaan akan memuncak dan kapan akan menurun. Melalui riset pasar juga bisa diprediksi mengenai trend apakah yang akan menurun dan memuncak. Dengan semua informasi yang ada tersebut, tentunya anda sebagai pengusaha bisa menentukan kira-kira keputusan apa yang harus dibuat agar keuntungan bisa tetap datang dan anda tidak mengalami rugi. Selain itu hasil dari riset pasar juga berpengaruh terhadap inovasi baru yang akan diangkat oleh seorang pengusaha. Hal ini erat kaitannya dengan peningkatan kualitas dari sebuah produk atau jasa.

Setelah mengetahui seberapa pentingnya riset pasar, mungkin sebagian dari anda yang membaca langsung ingin melakukan kegiatan satu ini. Ada banyak metode riset pasar yang biasa dilakukan. Kita ambil yang paling umum saja, yaitu wawancara dan kuisioner. Untuk metode wawancara, maka konsumen diberikan pertanyaan yang terkait dengan produk. Sedangkan dalam metode kuisioner, akan diambil sampel dari sebuah wilayah dan diberikan pertanyaan yang terkait dengan produk tersebut. Kedua metode tersebut tidak selalu berdiri sendiri. Anda bisa menggunakan kedua metode tersebut secara bersamaan. Karena wawancara dan kuisioner cenderung saling melengkapi. Demikianlah pembahasan mengenai pentingnya riset pasar, semoga dapat berguna untuk anda semua.

Analisis SWOT Dalam Riset Pasar

Manajemen pemasaran sering menemukan perlu untuk berinvestasi dalam penelitian untuk mengumpulkan data akurat yang diperlukan untuk melakukan analisis pemasaran. Oleh karena itu, manajemen sering melakukan riset pasar (secara bergantian riset pemasaran) untuk memperoleh informasi ini pemasar menggunakan berbagai teknik untuk melakukan riset pasar, tetapi beberapa yang lebih umum meliputi:

a. Riset pemasaran kualitatif, seperti kelompok fokus

b. Riset pemasaran kuantitatif, seperti survei statistik

c. Eksperimental teknik seperti pasar uji

d. Pengamatan teknik seperti etnografi (on-site) observasi

Manajer pemasaran dapat juga merancang dan mengawasi berbagai lingkungan intelijen kompetitif pemindaian dan proses untuk membantu mengidentifikasi tren dan menginformasikan analisis pemasaran perusahaan.

Analisis SWOT adalah sebuah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi Strengths, Weaknesses, Opportunities, dan Threats terlibat dalam suatu proyek atau dalam bisnis usaha. Hal ini melibatkan penentuan tujuan usaha bisnis atau proyek dan mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang baik dan menguntungkan untuk mencapai tujuan itu. Teknik ini dibuat oleh Albert Humphrey, yang memimpin proyek riset pada Universitas Stanford pada dasawarsa 1960-an dan 1970-an dengan menggunakan data dari perusahaan-perusahaan Fortune 500.

Maholtra dalam American Marketing Association (MMA) mengatakan riset pemasaran adalah identifikasi, pengumpulan, analisis, dan penyebaran (pembagian) informasi yang sistematis dan objektif untuk meningkatkan pengambilan keputusan yang berhubungan dengan identifikasi dan solusi masalah-masalah dan kesempatan-kesempatan dalam pemasaran.

Sudman dan Blair memberikan pengertian sederhana. Menurut mereka riset pemasaran adalah semua aktivitas yang memberikan informasi untuk mengarahkan keputusan-keputusan pemasaran. Seperti dikutip Aaker, Kumar, dan Day, AMA melakukan pembaruan definisi dan kali ini mereka menyatakan riset pemasaran adalah fungsi yang menghubungkan konsumen (consumer), pelanggan (customers), dan publik dengan pemasar melalui informasi, yang digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah-masalah dan kesempatan-kesempatan pasar, memunculkan, memperbaiki kembali, dan mengevaluasi tindakan-tindakan pemasaran, memonitor performa pemasaran, dan meningkatkan peranan pemsaran sebagai proses.

Selanjutnya mereka mengatakan riset pemasaran menspesifikasikan informasi yang dibutuhkan tentang isu-isu di atas, mendesain metode untuk mengumpulkan informasi, mengelola dan menerapkan proses pengumpulan data, menganalisis dan mengkomunikasikan temuan-temuan dan implikasi-implikasinya.

Dari definisi-definisi di atas dapat diambil benang merah sebagai berikut :

1. Riset pemasaran dilakukan berdasarkan kebutuhan.
2. Dalam riset pemasaran terdapat proses mengidentifikasikan, mengumpulkan, menganalisis, dan menyebarkan informasi secara sistematis dan objektif, tentang masalah-masalah dan kesempatan-kesempatan pasar.
3. Informasi yang dihasilkan dipakai dalam pengambilan berbagai keputusan untuk mengevaluasi, memonitor, dan mengoptimalkan performa pemasaran.

Berdasarkan pendapat di atas dapat kita simpulkan bahwa riset pemasaran adalah proses identifikasi, pengumpulan, analisis, dan penyebaran informasi tentang masalah-masalah dan kesempatam-kesempatan pasar secara sistematis, dimana hasil yang diperoleh dipakai sebagai bahan pertimbangan untuk membuat keputusan-keputusan untuk mengevaluasi, memonitor, dan mengoptimalkan performa pemasaran.

Sebuah analisis SWOT harus terlebih dahulu memulai dengan mendefinisikan negara yang diinginkan atau tujuan akhir. Sebuah analisis SWOT dapat dimasukkan ke dalam model perencanaan strategis. Contoh dari teknik perencanaan strategis yang menggabungkan objektif digerakkan analisis SWOT  Analisis Kreatif Startegis (SCAN). Perencanaan strategis, termasuk analisis SWOT dan SCAN, telah menjadi subyek banyak penelitian.

Strengths: atribut dari orang atau perusahaan yang sangat membantu untuk mencapai tujuan.

Weaknesses: atribut dari orang atau perusahaan yang berbahaya untuk mencapai tujuan.

Opportunities: kondisi eksternal yang membantu untuk mencapai tujuan.

Threats: kondisi eksternal yang dapat merusak tujuan.

Identifikasi SWOT sangat penting karena langkah-langkah berikutnya dalam proses perencanaan untuk pencapaian tujuan yang dipilih mungkin diturunkan dari SWOT.

Pertama, para pembuat keputusan harus menentukan apakah tujuan dapat dicapai, mengingat SWOT. Jika tujuannya tidak dapat dicapai tujuan yang berbeda harus dipilih dan proses berulang. Para analisis SWOT sering digunakan dalam dunia akademis untuk menyoroti dan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Hal ini terutama bermanfaat dalam mengidentifikasi daerah-daerah untuk pembangunan

Marketing Mix (Bauran Pemasaran) 4P dan (7P)

Marketing Mix (Bauran Pemasaran) adalah suatu strategi penjualan atau promosi serta penentuan harga yang bersifat unik serta dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling menguntungkan. Ada beberapa yang mempengaruhi pasar dari suatu produk. Bauran pemasaran ini semakin lama semakin berkembang terutama dalam bidang jasa, tidak hanya meliputi product, promotion, dan price (4P), namun juga meninjau dari segi place, people, process, dan physical evidence yang selanjutnya dikenal dalam istilah bauran pemasaran sebagai 7P. Konsep 7P ini (product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence) digunakan untuk mengambil keputusan dalam pembuatan strategi komunikasi pemasaran.

1. Product (The Services)/ Produk atau Jasa

Produk jasa merupakan produk yang dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen. Sesungguhnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa, tetapi membeli manfaat dari sesuatu yang ditawarkan.

2. Price/ Harga

Penetapan harga merupakan suatu hal penting. Perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh pertimbangan karena penetapan harga akan dapat mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta persaingan.

3. Place/ Lokasi Usaha

Jangkauan tempat menjadi suatu yang harus dipertimbangkan secara matang, tempat-tempat yang strategis tentu memiliki peluang akses publik yang lebih baik, namun biaya sewa rental dari tempat tersebut juga harus diperhitungkan sebagai konsekuensi dari kemudahan akses ke konsumen.

4. Promotion/ Strategi Promosi

Promosi merupakan suatu aktivitas dan materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, dibawah pengendalian penjual/produsen, yang dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual/produsen, baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi pembelian.

5. People / Sumber Daya Manusia (SDM)

People merupakan aset utama dalam industri jasa, terlebih lagi bisnis yang membutuhkan sumber daya dengan performance tinggi. Kebutuhan konsumen terhadap karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan konsumen puas dan loyal. Kemampuan knowledge (pengetahuan) yang baik, akan menjadi kompetensi dasar dalam internal perusahaan dan pencitraan yang baik di luar.

6. Process / Proses atau Aktivitas Bisnis

Layanan jasa ataupun kualitas produk sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan tempatnya bekerja.

7. Physical Evidence / Bukti Fisik Perusahaan

Building merupakan bagian dari bukti fisik, karakteristik yang menjadi persyaratan yang bernilai tambah bagi konsumen dalai perusahaan jasa yang memiliki karakter. Perhatian terhadap interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung. Bangunan harus dapat menciptakan suasana dengan memperhatikan ambience sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan dapat membrikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya menjadi syarat utama perusahaan jasa dengan kelas market khusus.

Jasa Riset Pasar

Riset pasar banyak di lakukan bagi orang-orang yang ingin memulai bisnis di suatu tempat. Manfaat riset pemasaran ini bertujuan untuk mengetahui minat pembelian barang atau produk di tempat usaha akan dijalankan. Jika Anda mengetahui bahwa masyarakat sekitar lebih membutuhkan produk – produk dengan harga terjangkau dan banyak di gunakan untuk kebutuhan sehari – hari, maka produk yang Anda di jual disana harus yang mereka butuhkan. Kesalahan terbesar bagi Anda jika menjual produk yang justru tidak terlalu dibutuhkan oleh masyarakat setempat.

Dalam melakukan riset pasar ini manfaat penelitian tersebut tidak bisa Anda simpulkan sendiri. Perlu diadakan riset dalam skala kecil untuk memperoleh hasil yang sesuai dengan fakta yang terjadi ke lapangan, untuk itu Anda bisa turun langsung ke pasar untuk mengadakan riset.

Perkembangan zaman yang begitu pesat tentu membuat para pebisnis semakin kreatif dalam memasarkan produk-produk mereka. Berbagai diskon diberikan untuk menarik para pembeli dan juga menjual produk yang merupakan kebutuhan dasar mereka. Melakukan bisnis memberikan keuntungan karena mengumpulkan data terlebih dahulu. Dalam pengumpulan data terdapat dua cara yang bisa dipilih yaitu sebagai berikut :

Kuantitatif adalah pengumpulan data yang menggunakan cara analisis dengan matematis. Ukuran sampel yang dibutuhkan biasanya dalam skala yang besar.Hasil dari pengumpulan data ini bertujuan untuk menyempurnakan kinerja dari produk selama ini berarti membahas kelebihan dan kekurangan yang terdapat pada produk.

Kualitatif adalah pengembangan dan menyimpulkan hasil dari metode pertama yaitu kuantitatif. Cara pemgumpulan data ini banyak di lakukan untuk para pebisnis yang baru memulai usaha dari awal, karena pada umumnya pebisnis yang memulai usaha dari awal lebih banyak membutuhkan data untuk melihat peluang dan meminimalisasi resiko yang bisa saja terjadi suatu saat. Berikut ini merupakan manfaat riset pasar yang perlu Anda pahami.

1. Mencari pembeli - Sebelum memulai suatu usaha di tempat lokasi baru hal yang paling penting dan menjadi dasar bagi Anda adalah mencari pembeli yang akan membeli produk jualan Anda. Mencari pembeli dapat dilakukan dengan berkomunikasi dengan para pembeli produk apa yang paling mereka butuhkan.
2. Melihat pesaing - Saat Anda akan membuka usaha tentu bisa jadi ada penjual yang telah berjualan terlebih dahulu dari pada Anda sebelumnya. Ada pesaing yang telah berjualan lebih dahulu. Disini Anda bisa mengaplikasikan perbedaan produk Anda dalam pelayanan, harga dan juga kepercayaan agar pembeli senang kepada Anda.
3. Memanfaatkan peluang - Setelah tahu daya pembeli dan juga pesaing adalah baiknya Anda mencari peluang yang ada dipasar untuk membedakan produk yang Anda jual dengan produk – produk yang ada sebelumnya. Peluang yang dicari haruslah peluang yang belum banyak ada di suatu lokasi tempat Anda incar. Ini untuk mengurangi resiko.
4. Mengurangi risiko - Setiap menjalankan bisnis maka resiko yang mengikuti pasti ada. Tujuan dari riset pasar adalah untuk mengurangi resiko yang mungkin terjadi. Jadi dampak resiko tidak terlalu memberatkan Anda secara pribadi jika harus terjadi. Resiko bisa terjadi karena faktor luar seperti menurunnya daya beli dan faktor dari dalam seperti pecah kongsi dengan rekan kerja.
5. Memiliki rencana jangka panjang - Rencana dari bisnis harus dibuat untuk mengetahui langkah – langkah yang akan Anda ambil dengan pasti. Riset ini memiliki fungsi untuk membuat rencana jangka panjang bagi Anda dalam menjalankan usaha. Dengan adanya rencana Anda tidak akan lupa tujuan dari awal untuk membangun bisnis ini.
6. Membangun potensial pasar - Potensial dari usaha yang Anda jalankan dapat Anda simpulkan dari riset pasar yang Anda lakukan. Melihat potensi pasar sangat penting untuk membangun langkah baru dalam menjalankan bisnis. Potensial pasar menjadi keuntungan sendiri bagi beberapa golongan.
7. Menjadi tren usaha - Riset pasar juga memberikan manfaat pilar utama bagi usaha Anda. Riset yang Anda lakukan akan banyak memunculkan ide baru termasuk menjadikan Anda trend setter bagi pebisnis lainnya. Jika Anda sudah menjadi tremd setter bisa dipastikan penjualan akan semakin naik dan berkembang.
8. Memperoleh keuntungan dengan cepat - Salah satu fungsi riset adalah untuk membantu balik modal dengan cepat. Bisa jadi Anda membuka modal dengan menggunakan manfaat deposito. Riset yang Anda lakukan akan menghasilkan suatu kesimpulan bahwa keuntungan dapat dilakukan dengan cepat agar Anda juga bisa memutar ide untuk memulai bisnis yang sama di tempat yang berbeda.

Dalam menjalankan riset pasar banyak metode yang bisa digunakan, antara lain:

Mengisi kuisioner

Anda dapat memberikan lembaran – lembaran pertanyaan yang nanti akan diisi oleh para konsumen tetap di pasar tersebut. Biasanya isi dari pertanyaan kuisioner adalah yang penting dan utama saja. Para konsumen yang mengisi kuisioner diharapkan memberikan data yang asli dan dapat mempertanggung jawabkannya. Setelah mengisi kuisioner Anda dapat memberikan imbalan kepada konsumen sebagai ungkapan terimakasih.

Riset grup

Mengumpulkan beberapa orang konsumen untuk mengetahui potensial pasar yang akan kamu kembangkan menjadi usaha. Disini jumlah konsumen yang ada harus lebih dari satu karena akan membentuk grup. Dengan adanya riset grup ini makan kamu dapat mengambil kesimpulan secara keseluruhan tentang produk yang akan di jual di pasar.

Metode survei

Metode survei hampir sama dengan kuisioner tapi survei lebih banyak tanya jawab secara singkat langsung pada tempatnya. Pertanyaan yang di ajukan pada survey juga tidak boleh banyak karena takut nanti akan menganggu kenyamanan dari para konsumen. Usahakan untuk mencari konsumen yang sedang tidak terlalu sibuk agar survei ini dapat berjalan dengan lancar dari awal hingga akhir.

Dari ketiga metode tersebut diatas Anda dapat memilih mana metode yang cocok dan mewakili kebutuhan Anda akan data dari suatu tempat saat akan memulai usaha. Sedangkan dalam melakukan riset pasar terdapat jenis yang dapat dipraktekkan, berikut ini merupakan jenis-jenis dari riset pasar:

• Riset primer - Tujuan dari riset primer adalah mengetahui informasi dari penjualan yang dilakukan pada hari tersebut. Cara-cara yang harus dilakukan untuk melakukan riset primer antara lain melakukan wawancara secara langsung artinya Anda langsung turun ke lokasi untuk melakukan riset dan mengisi kuisioner
• Riset sekunder - Dengan melakukan riset ini Anda bertugas untuk melakukan analisis data yang sudah ada sebelumnya. Di riset sekunder data yang didapat akan lebih lengkap sehingga tidak hanya melihat peluang, tapi Anda juga bisa melihat pesaing dan kebutuhan pasar. Jenis riset ini dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan dan rencana Anda dalam menjalankan bisnis yang sesuai.

Itu tadi sekilas tentang pentingnya riset pasar bagi seorang pebisnis, terutama perusahaan yang sedang dijalankan. Dengan adanya riset pasar, maka bisnis Anda pun akan semakin siap.