Variasi
adalah penting untuk mengetahui bagaimana suatu proses itu bervariasi didalam
menghasilkan produk sehingga dapat diambil tindakan tindakan peningkatan proses
itu secara tepat. Variasi merupakan
ketidakseragaman dalam proses operasional sehingga menimbulkan perbedaan
dalam kualitas produk (barang/jasa) yang dihasilkan. Pada dasarnya dikenal dua
sumber variasi yaitu:
1. Variasi
Penyebab Khusus (Special Cause Variation)
Variasi
Penyebab Khusus adalah kejadian - kejadian diluar sistem manajemen kualitas yang mempengaruhi
variasi dalam sistem itu. Penyebab khusus dapat bersumber dari faktor-faktor:
Manusia, Mesin, Material dan Metode. Penyebab khusus ini mengambil pola Non
Acak (Non Random Patterns) sehingga
dapat diidentifikasikan atau ditemukan sebab mereka tidak selalu aktif dalam
proses tetapi memiliki pengaruh yang lebih kuat pada proses, sehingga
menimbulkan variasi.
2. Variasi
Penyebab Umum (Common Cause Variation) adalah faktor-faktor didalam sistem manajemen
kualitas atau yang melekat pada proses yang menyebabkan timbulnya variasi dalam
sistem itu beserta hasil-hasilnya. Penyebab umum sering disebut sebagai
Penyebab Acak (Random Causes) atau
Penyebab Sistem (System Causes).
Karena penyebab umum ini selalu melekat pada sistem manajemen kualitas, untuk
menghilangkannya kita harus menelusuri elemen-elemen dalam sistem itu dan hanya
pihak manajemen yang dapat memperbaikinya. Dalam
analisis data dengan menggunakan Peta Kontrol (Control Chart) jenis variasi ini sering ditandai dengan titik-titik
pengamatan yang berada dalam Batas-Batas Pengendalian yang Didefinisikan (Defined Control Limit).
Chance
Cause
Chance Cause disebut juga
penyebab
umum yaitu yang terjadi selama proses, bersifat acak
dan tak dapat dikontrol jika hanya ada penyebab umum saja, proses dianggap
stabil dan terkontrol. Contoh : Suhu
ruangan.
Assignable
Cause
Terjadi
variasi karena pengaruh dari luar, jika ada proses dikatakan tak terkontrol. Contoh:
salah alat dan
kesalahan operator. Proses in control ketika
proses yang berjalan hanya disebabkan oleh Chance Cause (Penyebab Umum). Proses out of control
ketika proses yang berjalan disebabkan oleh Assignable
Cause (Penyebab Khusus).
Tidak ada komentar:
Posting Komentar